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– violare qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale

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• citare e linkare correttamente la fonte;

• non alterare né eliminare le eventuali attribuzioni di copyright;

• astenersi dal copia/incolla totale dell’articolo;

• astenersi da pratiche di hardlinking di foto e PDF.

8. RINUNCIA
Viene escluso ogni diritto dell’utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati o dai servizi resi da Tennis Winner Game International (FZE) sia a titolo oneroso che gratuito.

9. COPYRIGHT
Tutte le informazioni, tutti i marchi riprodotti nel sito, i dati, gli articoli, i contenuti editoriali, i software, le immagini, i grafici, i file audio e video,
i disegni e, in generale, il materiale contenuto e pubblicato sul sito e, più in generale, tutto il sito e ogni parte di esso sono di proprietà di Tennis Winner Game International (FZE) e sono riservati e protetti dalle leggi in materia di proprietà industriale e/o intellettuale. Titolare del diritto è: Tennis Winner Game International (FZE) Block B B10-015 Sharjah U.A.E. –   e.mail: tenniswinnergame@gmail.com

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10. ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA’ DA PARTE DELL’UTENTE
L’utente s’impegna a risarcire Tennis Winner Game International (FZE) di qualsivoglia danno che possa subire in seguito a violazione
delle presenti Condizioni Generali; l’utente s’impegna altresì a difendere Tennis Winner Game International (FZE) contro qualunque azione intentata da terzi relativamente al Suo utilizzo del Sito e alla pubblicazione del Suo Contenuto.

In particolare, l’utente s’impegna a risarcire Tennis Winner Game International (FZE) e i suoi partner di eventuali danni – ivi comprese le spese legali – derivanti dalla pubblicazione del Suo Contenuto sul Sito, soprattutto in caso di rivendicazioni da parte di terzi a seguito di una violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale o altri diritti, oppure in caso di pubblicazione di annunci in qualche maniera contrari alla realtà, incompleti o ingannevoli.

11. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale nullità o inefficacia di una o più delle presenti disposizioni non ha nessun influsso sul carattere vincolante delle rimanenti disposizioni.

12. DIVIETO DI REVERSE ENGINEERING
L’utente non può copiare, modificare, effettuare attività di “reverse engineering”, decompilare o disassemblare o in altro modo intervenire sul Software di Tennis Winner Game International (FZE) in tutto o in parte né incoraggiare, assistere o assecondare altri oggetti ad effettuare tali attività.

13. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE
L’utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di contratto: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13

PRIVACY IN SINTESI:

* Potrai cancellarti in qualsiasi momento, in totale autonomia, semplicemente cliccando il link Disiscrizione e seguendo le istruzioni

* Il tuoi dati non verranno ceduti a terzi (pertanto non sarai mai iscritto a siti spam o altri del genere)

* In ogni comunicazione che riceverai sarà sempre presente un link per cancellarsi in autonomia.

* Nel caso avessi qualche problema a seguire le procedure automatiche di cancellazione (che sono comunque molto facili), basterà inviarci una email e lo faremo noi per te.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CORSI ONLINE 
1. DENOMINAZIONE DEL SITO E TITOLARITÀ DEL NOME A DOMINIO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o, alternativamente, “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di video corsi di tennis on line e percorsi multimediali ad interazione diretta con abbonamenti periodici (“Corsi”) tramite l’Area Riservata dei siti www.tenniswinnergame.com e www.tenniswinnergame.academy   (“Sito”) da parte di Tennis Winner Game International (FZE) Block B B10-015 Sharjah U.A.E

2. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CGV
2.1 L’offerta e la vendita dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamenti periodici tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Tennis Winner Game International (FZE) tramite il Sito.

2.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

2.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Tennis Winner Game International (FZE) che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.  Tennis Winner Game International (FZE) non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Tennis Winner Game International (FZE) non effettua alcun controllo e/o monitoraggio e non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2.5 Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto di Video Corsi o di percorsi multimediali ad abbonamenti periodici l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che Tennis Winner Game International (FZE)  fornisce tramite il Sito durante la procedura di acquisto e ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Tennis Winner Game International (FZE) mette a  disposizione nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione.

3. ACQUISTI ONLINE
 3.1 L’ acquisto di Video Corsi e/o di percorsi multimediali ad abbonamenti periodici è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori come definiti dall’art. 3, comma 1, lett.a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto, agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non rivestano tale qualità, previa registrazione  con le modalità
indicate all’art. 4 che segue. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

3.2 Tennis Winner Game International (FZE)  si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano: – da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini di un qualsiasi contratto di acquisto con Tennis Winner Game International (FZE): – da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; – da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ; – da un utente che abbia violato il divieto di cui all’art. 4.3 che segue.

3.3 In fase di compilazione del form di acquisto, l’utente deve indicare il suo nome e cognome, l’indirizzo di residenza, un recapito telefonico, l’indirizzo mail e prima di procedere al pagamento, leggere Privacy Policy, Cookie Policy, Termini e Condizioni e  flaggare la casella corrispondente. L’utente è pertanto tenuto a compilare l’apposito form di acquisto messo a sua disposizione tramite il sito .Fanno fede le informazioni fornite dall’utente tramite l’apposito form all’atto dell’acquisto e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Egli si impegna a tenere indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. In relazione ad ogni acquisto viene emessa la relativa fattura che sarà inviata all’utente tramite e-mail.  

4. REGISTRAZIONE
4.1  Quando il processo di acquisto è terminato e la transazione è andata a buon fine, viene registrato un Account Utente con il proprio indirizzo e-mail e una password generata automaticamente dal sistema  che l’utente riceve via mail unitamente al link di accesso all’Area Riservata del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento ricorrente acquistato. 

4.2 La registrazione consente all’utente di visualizzare con il proprio  Account  i Video Corsi e/o i percorsi multimediali ad abbonamento periodico  acquistati e fruire dei relativi contenuti, tramite le sezioni  specificamente dedicate a ciascun Corso, accedendo ai contenuti digitali di cui il Video Corso e/o percorso multimediale si compone.

4.3 Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione . E’ pertanto severamente vietato all’utente creare più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, fermo quanto previsto all’art. 3.2 che precede, Tennis Winner Game International (FZE) si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente. L’utente si impegna inoltre a tenere Tennis Winner Game International (FZE) indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente del divieto di cui al presente articolo.

4.4 Le credenziali di autenticazione (e-mail e password) unitamente al link di accesso all’Area Riservata ricevuti via mail dopo aver completato la procedura di acquisto, devono  essere conservati con estrema cura e attenzione: nel caso l’utente non abbia provveduto a conservare nè il link nè le credenziali, può richiederli nuovamente tramite mail a tenniswinnergame@gmail.com con l’addebito di  un importo pari a € 50  per spese di segreteria e amministrative da pagarsi anticipatamente. con carta di credito. Le credenziali di autenticazione possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, nonché a informare senza indugio, Tennis Winner Game International (FZE)  nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4.5 L’utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione  o in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con Tennis Winner Game International (FZE) compresi i dati e le informazioni forniti a fini di fatturazione, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere Tennis Winner Game International (FZE) indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole relative alla registrazione e/o alla conservazione delle credenziali di autenticazione.

5. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO DEI CORSI ONLINE
5.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Tennis Winner Game International (FZE) informa l’utente che per concludere il contratto di acquisto di un Video Corso e/o di un percorso multimediale ad abbonamento periodico, deve accettare Termini e Condizioni (Condizioni Generali di Vendita applicabili all’acquisto con tutte le informazioni sul diritto di recesso e sulle circostanze al ricorrere delle quali il consumatore perde tale diritto, come previsto negli artt. 10 e 11 che seguono) Privacy Policy e Cookies Policy, compilare un ordine in formato elettronico  e trasmetterlo a Tennis Winner Game International (FZE) in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul relativo form;  il contratto è concluso quando l’ordine perviene al server di cui Tennis Winner Game International (FZE)  si serve; prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul form; una volta registrato l’ordine e, nel caso di pagamento contestuale all’acquisto, una volta ricevuta la conferma del buon esito del pagamento, Tennis Winner Game International (FZE) invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento periodico acquistato (incluse le informazioni circa la funzionalità dello stesso, nel senso indicato nell’art. 6 che segue), l’indicazione del link dell’Area Riservata con user e password personali per il relativo accesso; l’ordine sarà archiviato nella banca dati di Tennis Winner Game International (FZE)  per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso.

5.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. L’Assistenza Clienti del Sito è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

6. INFORMAZIONI SUI CORSI ONLINE
6.1 I Video Corsi e i percorsi multimediali ad abbonamento periodico si compongono di vari contenuti digitali dematerializzati, quali, a titolo esemplificativo: video e/o filmati e/o webinar,e/o file audio e/o file pdf  che l’utente ha, per la durata dell’abbonamento, il diritto di visualizzare tramite la sua Area Riservata.

6.2 Ciascun Video Corso e/o percorso multimediale è accompagnato da una pagina informativa con un video che ne illustra le principali caratteristiche.

6.3 Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nel form di acquisto e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza prescelta (mensile, annuale) al momento della sottoscrizione. L’abbonamento mensile si rinnova in automatico ogni 30 giorni a partire dal giorno di iscrizione. Ciò significa che ogni mese verrà prelevata la rata dell’abbonamento direttamente dal metodo di pagamento utilizzato dall’Utente in fase di compilazione del form di acquisto. Nel caso di abbonamento  annuale la procedura è sempre la stessa: il rinnovo avviene in automatico ogni anno. Gli Utenti possono richiedere la disattivazione  del  rinnovo automatico inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail tenniswinnergame@gmail.com o tramite la piattaforma del  metodo di pagamento utilizzato. Il rinnovo sarà disattivato e diventerà efficace decorsi 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta 

7. PREZZI
7.1 Tutti i prezzi dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico sono espressi in Euro.

7.2 Tennis Winner Game International (FZE) si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico, in ogni momento, fermo restando che l’importo che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine e visualizzato dall’utente prima della trasmissione dell’ordine stesso e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive a tale momento.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
8.1 Il pagamento dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico può essere effettuato mediante le modalità descritte nei paragrafi che seguono. Le modalità di pagamento effettivamente a disposizione dell’utente in relazione all’acquisto prescelto saranno specificamente indicate durante la procedura di acquisto.

8.2 Tennis Winner Game International (FZE) utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero carte di credito, nome del titolare, password etc…) Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, Tennis Winner Game International (FZE) non potrà fornire il Video Corso e/o percorso multimediale ad abbonamento periodico e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

8.2 Carta di credito
8.2.1 Il pagamento dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito tramite la piattaforma internazionale Stripe. Le carte di credito accettate per il pagamento sono indicate durante il check-out, nell’apposita fase dedicata al pagamento.

8.2.2  Tennis Winner Game International (FZE) consentirà la fruizione del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento periodico acquistato, con le modalità di cui all’art. 9 che segue, solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento di tale importo. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto. 

8.2.3 Tennis Winner Game International (FZE)  utilizza il servizio di pagamento sicuro “Stripe” che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui Tennis Winner Game International (FZE) si serve.
Tennis Winner Game International (FZE) non ha accesso né memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati

8.3 PayPal
PayPal è un servizio gratuito  e consente a tutti di aprire un conto online. Nel caso di pagamento con PayPal, l’utente dovrà selezionarlo come metodo di pagamento. Dopodiché l’ utente dovrà accedere al suo conto digitando indirizzo email e password e confermare la transazione. Ricevera’ successivamente un’email che confermerà il buon esito dell’operazione.

9. INFORMAZIONI RELATIVE ALLE MODALITÀ DI FRUIZIONE DEI CORSI ONLINE ACQUISTATI E DI ACCESSO AI
CONTENUTI DIGITALI
9.1 L’utente potrà fruire dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati tramite la sezione del Sito specificamente dedicata (“Area Riservata”) digitando le credenziali personali.

9.2 Lo streaming e/o la visualizzazione dei Contenuti Digitali dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati, potrà avvenire, dopo la conclusione del contratto e una volta avuta conferma del buon esito del pagamento.

9.3 L’utente richiede che abbia immediatamente inizio l’esecuzione del contratto di acquisto dei Video Corsi e dei percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati  prima della scadenza del periodo di recesso e dichiara di essere
consapevole e di accettare che perderà tale diritto una volta entrato all’interno della propria Area Riservata, fermo restando che, sino a tale momento, e per i 14 giorni di calendario successivi all’acquisto del Corso, l’utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Corso, secondo quanto previsto dall’art. 10 che segue e dalle istruzioni Tipo sul Recesso. Il diritto di recesso è applicabile pertanto solamente nei casi in cui i Video Corsi e i percorsi multimediali ad abbonamento periodico acquistati, non prevedano l’emissione di credenziali personali nominali.
I Video Corsi e i percorsi multimediali in streaming sono considerati acquisti nominali, in quanto ad ogni utente è associato un ID di accesso  generato al momento dell’acquisto stesso, pertanto non possono essere rimborsati.

9.4 L’acquisto plurimo per errore o altro, non è considerato motivo di rimborso, così come l’acquisto di Video Corsi e percorsi multimediali ad abbonamento periodico a prezzi superiori alle promozioni attive al momento dell’acquisto. 

10. DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO DEI CORSI ONLINE
10.1 L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Corso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso scade (“Periodo di Recesso”) dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il contratto di acquisto è stato concluso (i.e. dal giorno in cui l’utente ha inviato l’ordine di acquisto).

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Tennis Winner Game International (FZE)  prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail tenniswinnergame@gmail.com utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

10.3 A tal fine l’utente può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto
(“Dichiarazione di Recesso”) Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail tenniswinnergame@gmail.com prima della scadenza del periodo di recesso:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto di acquisto o fornitura relativo al seguente servizio: ____________________
Nome e Cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine:____________________
Data: __________

10.4 L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Si segnala all’utente che, poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente stesso, è nel suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica a Tennis Winner Game International (FZE)  il proprio recesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si invita il consumatore a indicare nella Dichiarazione di Recesso il Corso per il quale intende esercitare il diritto di recesso e il suo nome e cognome.

10.5 Se l’utente recede dal contratto, Tennis Winner Game International (FZE)  dopo aver verificato che non è stata data esecuzione al contratto di acquisto del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento periodico per cui è stato esercitato il recesso (“Corso Reso”), (i) procede al rimborso dell’importo dovuto pagato dall’utente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui  Tennis Winner Game International (FZE)   è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto e (ii) disiscrive l’acquirente dalla lista del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento periodico acquistato con la conseguenza che l’utente non potrà più visualizzarli né avere accesso ai relativi Contenuti Digitali né compiere le altre attività e/o usufruire degli altri servizi di cui al Video Corso Reso. Il rimborso dell’Importo dovuto pagato dall’utente per il Video Corso e/o percorso
multimediale ad abbonamento periodico Reso sarà effettuato tramite il suo account PayPal

10.6 Nel caso in cui Tennis Winner Game International (FZE)   accerti che l’utente che ha esercitato il diritto di recesso, cio’ nonostante, è entrato nell’ Area Riservata con le proprie credenziali personali e ha fruito dei Contenuti Digitali acquistati, Tennis Winner Game International (FZE)  provvede a comunicare all’utente, entro 10 giorni lavorativi, che la richiesta di recesso non può essere accettata e che, conseguentemente, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso, in quanto l’utente ha perso il diritto di recesso, essendo l’esecuzione del contratto iniziata con il suo consenso e con la sua accettazione del fatto che ,accedendo all’ Area Riservata, egli avrebbe perso il diritto di recesso, consenso e accettazione manifestati con le modalità di cui all’art. 11.1 che segue e confermati all’utente mediante l’e-mail di cui all’art. 11.2 che segue.

10.7 Parimenti, in tutti gli altri casi in cui il recesso non sia esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Tennis Winner Game International (FZE)  ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal relativo accertamento, respingendo la richiesta di recesso.

11. CIRCOSTANZE AL RICORRE DELLE QUALI IL CONSUMATORE PERDE IL DIRITTO DI RECEDERE DALL’ACQUISTO
DI UN CORSO ONLINE
11.1 Fermo restando quanto previsto all’art. 10 che precede, l’utente perde il diritto di recesso a seguito dell’inizio dell’esecuzione del contratto di acquisto mediante accesso all’Area Riservata. Con l’accesso all’Area Riservata, infatti,  l’utente espressamente richiede che abbia immediatamente inizio l’esecuzione del contratto di acquisto prima della scadenza del Periodo di Recesso e dichiara di essere consapevole e di accettare che perderà tale diritto una volta entrato nell’Area Riservata.

11.2  L’utente che ha acquistato un Video Corso e/o percorso multimediale ad abbonamento periodico, può dunque recedere dal contratto di acquisto, nel termine di 14 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di invio dell’ordine, con le modalità di cui all’art.10 che precede; egli, tuttavia, perde il diritto di recesso, nel caso in cui, prima della scadenza del Periodo di Recesso, dia inizio all’esecuzione del contratto iniziando a fruire dei Contenuti Digitali acquistati.

12. USO DEI CONTENUTI DIGITALI DEL CORSO ONLINE
12.1 Tennis Winner Game International (FZE)  concede all’utente il diritto non esclusivo di vedere, usare e visualizzare i Contenuti Digitali (es: video, filmati, webinar, file audio, file pdf), esclusivamente per uso personale, escluso cioè qualsiasi uso commerciale e/o economico. Nel caso in cui è previsto un pagamento rateale o un abbonamento periodico (mensile/annuale) , il diritto di visualizzare i Contenuti Digitali acquistati, decade sia in seguito all’annullamento del pagamento automatico dell’abbonamento che al  mancato pagamento anche di una sola rata.

12.2 L’utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai Contenuti Digitali acquistati e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazioni degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. L’utente non potrà inoltre modificare, annullare o eludere i dispositivi di sicurezza che proteggono i Contenuti Digitali acquistati e non potrà utilizzare tali contenuti se non in conformità alla normativa vigente, alle presenti CGV che qui interamente si richiamano, ai diritti riservati a Tennis Winner Game International (FZE)   e/o ad eventuali altri terzi aventi diritto e a eventuali condizioni particolari d’uso indicate dagli stessi.

13. GARANZIA RELATIVA AI CONTENUTI DIGITALI DEL CORSO ONLINE
Fatti salvi tutti i diritti attribuiti all’utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, in caso di inadempimento del contratto di acquisto, compreso il diritto al risarcimento del danno, rispetto ai Contenuti Digitali acquistati trovano applicazione le disposizioni che seguono:

13.1 Conformità del Contenuto Digitale del Corso
Il Contenuto Digitale del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento periodico è conforme al contratto se, per tutta la sua durata:

(a) corrisponde a quanto indicato nella Descrizione del Contenuto Digitale acquistato e presenta la funzionalità e le altre prestazioni, quali, a titolo esemplificativo, l’accessibilità, la continuità e la sicurezza, previste da tale Descrizione, compresa qualsiasi informazione precontrattuale che forma parte integrante del contratto;

 (b) è fornito unitamente alle eventuali istruzioni, assistenza e/o altri servizi previsti dal contratto;

(c) è aggiornato come eventualmente previsto dalla Descrizione del Contenuto Digitale del Corso;

(d) soddisfa i requisiti di cui agli artt. 14.2 e 14.3 che seguono.

13.2 Responsabilità di Tennis Winner Game International (FZE)  per la fornitura dei Contenuti Digitali del Corso Online

Tennis Winner Game International (FZE)  è responsabile nei confronti dell’utente per:

(a) la mancata fornitura del Contenuto Digitale acquistato;

(b) qualsiasi difetto di conformità esistente nel momento in cui il Contenuto Digitale acquistato è fornito; e

(c) qualsiasi difetto di conformità che si verifichi nel periodo di durata del Video Corso e/o del percorso multimediale ad abbonamento
periodico..

13.3 Cosa fare in caso di mancata fornitura di un Contenuto Digitale acquistato o in presenza di un difetto di conformità di tale contenuto. Nel caso in cui il Contenuto Digitale acquistato non sia fornito ovvero presenti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente può contattare l’Assistenza Clienti ai recapiti di cui all’art. 15 che segue. Tennis Winner Game International (FZE)  darà tempestivo riscontro alla comunicazione dell’utente e gli indicherà la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto del difetto denunciato.

13.4 I dati raccolti e registrati da Tennis Winner Game International (FZE)  saranno utilizzati in modo lecito e secondo correttezza in osservanza a quanto stabilito dall’informativa per il trattamento dei dati ai sensi del GDPR 2016/679 e secondo le modalità descritte dai Termini e Condizioni dei dati personali che il Cliente accetta nell’atto di richiesta di iscrizione attraverso il sito e al quale si rinvia. Gli indirizzi e-mail verranno utilizzati esclusivamente per i servizi informativi di Tennis Winner Game International (FZE)  e non verranno assolutamente resi visibili nelle liste di distribuzione, nè tantomeno saranno utilizzati e diffusi presso terzi. I dati personali conferiti saranno trattati da Tennis Winner Game International (FZE)  con modalità cartacee e telematiche nel rispetto della vigente normativa e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e riservatezza; in tale ottica i dati forniti verranno utilizzati per le finalità strettamente connesse e strumentali alle attività di Tennis Winner Game International (FZE) . Il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali è facoltativo. In qualsiasi momento è possibile esercitare tutti i diritti indicati dagli art. 13-14 GDPR 2016/679, in particolare la cancellazione, la rettifica o l’integrazione dati. Tali diritti potranno essere esercitati inviando comunicazione scritta.

13.5 Il Cliente concede a Tennis Winner Game International (FZE) nonché ai loro incaricati, il diritto irrevocabile di utilizzare il nominativo, fotografia, immagine, registrazione vocale, video testimonianza e materiale biografico, in toto o parzialmente, ai fini della pubblicazione o riproduzione su qualunque supporto, quale ad esempio televisione, radio, carta stampa e Internet, fra gli altri, per qualunque finalità, tra cui pubbliche relazioni, formazione, pubblicità, marketing, e ricerca. Il permesso accordato dal Cliente con l’iscrizione on-line si intende illimitato sia sul piano temporale che geografico.
Il Cliente rinuncia a ogni genere di istanza o richiesta di pagamento di onorari o royalty in ordine all’utilizzo dei materiali suddetti, indipendentemente dalla finalità di tale utilizzo, ed indipendentemente dal fatto che vengano percepiti pagamenti da parte di Tennis Winner Game International (FZE) per eventuali prodotti/servizi in cui si faccia uso di tali materiali. Il Cliente rinuncia ad ogni diritto di controllare o approvare fotografie, registrazioni o qualunque genere di pubblicazione su qualsiasi supporto; rinuncia altresì in maniera definitiva al diritto di approvare eventuali pubblicazioni cartacee di Tennis Winner Game International (FZE) Il Cliente dichiara di essere consapevole del fatto che la proprietà di tutti i diritti relativi alle suddette registrazioni, fotografie, video testimonianze appartiene a Tennis Winner Game International (FZE) ivi compresi i diritti d’autore e diritti di sfruttamento di marchi commerciali riconducibili a Tennis Winner Game International (FZE)

14. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
14.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Assistenza Clienti di Tennis Winner Game International (FZE)   tramite mail all’indirizzo tenniswinnergame@gmail.com

14.2 Il Servizio Assistenza Clienti di Tennis Winner Game International (FZE)   risponderà ai reclami presentati entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi

14.3 Tennis Winner Game International (FZE)  si riserva di modificare le presenti Condizioni Generali i qualsiasi momento, al fine di offrire nuovi prodotti, o per ottemperare a disposizioni normative o regolamentari. L’Utente sarà soggetto ai termini delle Condizioni Generali vigenti al momento della sottoscrizione del form di acquisto, salvo il caso in cui modifiche a tali termini siano imposte dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (in tal caso, dette modifiche si riterranno applicabili anche alle iscrizioni effettuate precedentemente). Qualora una qualsiasi delle seguenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, la validità e l’efficacia delle altre condizioni non ne saranno pregiudicate.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CORSI DAL VIVO
1. Per le vendite, il perfezionamento dell’iscrizione al corso e con essa del contratto tra il Cliente e Tennis Winner Game International (FZE) , di seguito in breve TWG, Organizzatore Ufficiale dei corsi, dal vivo  nonchè titolare del diritto di vendere le quote di partecipazione ai corsi, avverrà mediante la sottoscrizione del form di acquisto e/o, ove previsto, la sottoscrizione della scheda di iscrizione, considerata valida solo se completa e compilata in ogni sua parte, debitamente firmata.

2. La quota di partecipazione al corso comprende esclusivamente quanto indicato nel programma dettagliato inviato via e-mail. La quota non comprende i costi inerenti al viaggio e quanto altro non espressamente indicato. Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione, se non è stato diversamente concordato precedentemente e può essere effettuato per intero  oppure, ove previsto, dilazionato in 2 rate.

3. Le offerte promozionali che prevedono forme di dilazione nel pagamento e/o riduzione del prezzo sono condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte del Cliente; il ritardato pagamento farà venire meno la dilazione e/o riduzione concessa ed il Cliente sarà tenuto al pagamento immediato del prezzo intero.

4. Il corso ha esclusivamente scopo formativo. I Clienti partecipano al corso prescelto sotto la guida di personale specializzato. TWG non sarà in nessun caso responsabile per eventuali danni a persone e/o cose che dovessero avvenire durante il corso. Nel caso in cui sia necessario, per cause esterne di forza maggiore e non imputabili all’organizzatore (incluse le condizioni meteorologiche avverse, inondazioni o azioni industriali, pandemie, stati di emergenza di varia natura) annullare il corso o modificare il luogo e le tempistiche del programma, l’intero costo dell’evento sarà rimborsato se non è possibile fornire in alternativa un altro corso, ma all’organizzatore sono declinate qualsiasi altro tipo di responsabilità. TWG si riserva il diritto di modificare la data del corso ed il luogo senza alcuna responsabilità a suo carico nè rimborso di spese di viaggio e soggiorno. Nello specifico in caso di maltempo il programma subirà modifiche delle attività nelle diverse fasce orarie ed avrà regolare svolgimento con sessioni teorico/ pratiche di Allenamento Settoriale Tecnico/Mentale Tennis Winner Game ®

5. Ai sensi di quanto disposto dall’art. 59 punto n) del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso di cui agli art. da 52 a 58 è escluso per i corsi dal vivo poichè trattasi di servizi riguardanti le attività del tempo libero, in quanto il contratto prevede date e/o periodo di esecuzione specifici.

6. In caso di disdetta o di impossibilità a prendere parte al corso prescelto, il Cliente ha la possibilità di utilizzare la quota pagata al netto della penale per spese amministrative e di segreteria pari a €50 per un evento successivo a sua scelta in programma entro 12 mesi dall’evento perso, solo ed esclusivamente se prima della disdetta era stato effettuato il saldo dell’intera quota di iscrizione, integrando
l’eventuale differenza positiva tra la quota di partecipazione dell’evento scelto in sostituzione e quella dell’evento pagato.  Non saranno rimborsate eventuali differenze negative. Nel caso in cui il Cliente abbia versato solamente un acconto, tale importo non potrà essere ceduto nè utilizzato per altro evento e non potrà in nessun caso essere rimborsato. In caso di impossibilità a prendere parte al corso per gravi motivi, entro dieci giorni dall’inizio del corso prescelto, il Cliente non avrà diritto a nessun rimborso ma potrà comunicare per iscritto a TWG l’intenzione di cedere la sua partecipazione ad altra persona indicandone compiutamente gli estremi nella medesima comunicazione.

7. I dati raccolti e registrati da TWG saranno utilizzati in modo lecito e secondo correttezza in osservanza a quanto stabilito dall’informativa per il trattamento dei dati ai sensi del GDPR 2016/679 e secondo le modalità descritte dai Termini e Condizioni dei dati personali che il Cliente accetta nell’atto di richiesta di iscrizione attraverso il sito e al quale si rinvia. Gli indirizzi e-mail verranno utilizzati esclusivamente per i servizi informativi di TWG e non verranno assolutamente resi visibili nelle liste di distribuzione, nè tantomeno saranno utilizzati e diffusi presso terzi. I dati personali conferiti saranno trattati da TWG con modalità cartacee e telematiche nel rispetto della vigente normativa e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e riservatezza; in tale ottica i dati forniti verranno utilizzati per le finalità strettamente connesse e strumentali alle attività di TWG. Il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali è facoltativo. In qualsiasi momento è possibile esercitare tutti i diritti indicati dagli art. 13-14 GDPR 2016/679, in particolare la cancellazione, la rettifica o l’integrazione dati. Tali diritti potranno essere esercitati inviando comunicazione scritta.

8. Il Cliente autorizza TWG ad effettuare riprese audio, video e foto, ad utilizzare le immagini ed i contenuti delle stesse, nonchè a duplicare le riprese video e/o fotografiche, liberando TWG dall’eventuale uso improprio che il singolo privato successivamente potrà eventualmente farne. Il Cliente ne vieta l’uso in contesti che ne pregiudichino la dignità personale e il decoro. La posa, l’utilizzo delle immagini e dei video sono da considerarsi effettuate in forma del tutto gratuita. TWG si impegna all’uso fedele delle immagini e dei contenuti ripresi nell’interesse della persona nonchè alla tutela dei dati personali.